来海色求助

本人是一名佐伯湾提督，就在两天前被封号了。于是写信申诉，然后客服给我回信

DMMオンラインゲームをご利用いただき、ありがとうございます。

ゲームへのお問い合わせが完了しました。

■お問い合わせ内容

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ゲームタイトル：艦隊これくしょん -艦これ-

オンラインゲームID：19204017

問い合わせ日時：2015/06/12 17:13:20

返信：必要

お問い合わせ内容：昨日の夜9：30のころ、私は「艦隊これくしょん」というゲームをやっているところ、ゲーム番号が突然に封じされました。2月30日からこのゲームをやり始め、今まで4か月になります。私は大学生で、ゲームをやる時間が長いかもしれませんが、「提督業も忙しい！」の他、何の非法ソフトを使っていません。そして、私は日本語についてさっぱりわからないので、「艦隊これくしょん」の他、貴ウェブサイトをあまり閲覧していません。その他の規定を違反することがないと思います。私が「dmmポイント」をリチャージする時、「DMMプリペイドカード」を使いましたが、それも問題がありません。その原因で、私のゲーム番号を解放してほしいです。もし、できなければその理由を私に教えてください。よろしくお願いします。

ご返事、楽しみしています。

ps;ログインはできても、ゲームがプレイいただけない状態

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※返答内容はメッセージページよりご確認ください。

今後ともDMMオンラインゲームをよろしくお願い申し上げます。

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但是我找不到客服的回复，请问怎么办