以下是申诉地址：
and click [(?)お問い合わせ/Inquiry] and select [▽お問い合わせフォーム/Inquiry Form].
Please write about your online game problem in there.
*Please log in before access the link above.
Very truly yours.
之前的那个申诉地点貌似是dmm的申诉地点，不负责处理具体的游戏问题╮(╯_╰)╭所以申诉信的回复就是这事不是我们管- -你应该找上面的申诉途径
我是氪职人被吞了╮(╯_╰)╭
如果我申诉成功的话，我再把自己写的申诉信发出来。
如果有任何人申诉成功，还望在楼下回复下自己的申诉信。
举个我的申诉信的栗子：
When I was going to buy a Furniture Agent(特注家具職人) , there was an unexpected error happened and the browser crashed. I restarted the game and found that there was no Furniture Agent(特注家具職人) in my storage while the point had been paid.
Game:Kan-collection
ID:Trifolium
Service:幌筵泊地
Time:about2015/6/26 23:00
Point:from5100 to 4800
So I have to ask you for help.
Please check the system and compensate me for this loss.
Thank U very much!
以上如果有任何更好的表达可以自行修改…………英语也不是特别好……
这里电脑的话点那个PCxxxxxx下面的链接，然后登陆账号就会看到邮箱里面有一个邮件。
现在官方已经了解了这个事情，具体如何处理还需要进一步研究和调查…………
最近的回复说【6月30日】
一部分人出现问题确认了，让你担心了真是对不起
今天午后开始修复作业，明天之后确认是不是收到了买的东西部分玩家已经收到退还的道具
trifolium 发表于 2015-6-27 10:54
希望不要踢皮球……谁都不干事
趁机看看日本页游的客服工作质量如何
如果能查出来钱或者道具卡在流程中的那个位置就有希望….如果查不出来铁定会甩锅的…这一点无论哪个国家什么游戏都一样…
lzwdragon 发表于 2015-6-27 12:21
如果能查出来钱或者道具卡在流程中的那个位置就有希望….如果查不出来铁定会甩锅的…这一点无论哪个国 …
拭目以待吧……
暂时没回复呢
plumstar 发表于 2015-6-26 23:56
能发下你写的申诉吗？
回复我的是说你申诉的地方错了，应该按照
http://dz.aemedia.org/forum.php?mod=viewthread&tid=20503&page=1#pid462779
这个帖子的地方申诉。
然后我又按照这里的发了一边，暂时没消息呢。如果有效我再回复你一遍，无效的话我发给你申诉信的内容也没用。
申诉吧，DMM应该会还你的
哦，继续关注~{:4_96:}
今天用chrome氪职人，没问题的说……至今为止在kcv上氪过的只有上次给亲王的戒指而已……{:4_113:}
帮顶_(:3」∠)_
好在吾机智的提前买好了几个职人{:4_96:}
都是见到买x送y个{:4_93:}
现在终于是有买了却没货的的情况了{:4_102:}
DMM：“出来混总要还的~”
目前没有任何回应= =发了三封邮件了，另外如果有人看到有谁申诉成功的，麻烦给个链接
刚维护完那天在斗鱼上看见贴吧吧主南风之受直播中氪2个戒指大失败全部被吞。。{:4_88:}
驱逐舰浜风 发表于 2015-6-26 22:32
根本不知道在哪申诉 我也想知道
我这边申诉有回复了
plumstar 发表于 2015-6-26 23:56
能发下你写的申诉吗？
已经发出来了，申诉
阿武隈改 发表于 2015-6-28 13:13
刚维护完那天在斗鱼上看见贴吧吧主南风之受直播中氪2个戒指大失败全部被吞。。 …
我这边申诉已经有回复了，阁下也可以考虑参考一下申诉
trifolium 发表于 2015-6-29 17:52
我这边申诉已经有回复了，阁下也可以考虑参考一下申诉
暂时是有回复但还没有成功要回职人啊。。我表示持续关注
阿武隈改 发表于 2015-6-29 18:42
暂时是有回复但还没有成功要回职人啊。。我表示持续关注
有消息会更新的……
暂时也就这样了
好吧 妈蛋 我才知道家具职人可以磕的。。。。
阿武隈改 发表于 2015-6-29 18:42
暂时是有回复但还没有成功要回职人啊。。我表示持续关注
今天午后开始修复作业，明天之后确认是不是收到了买的东西
新的回复里面说的
{:4_102:}来支持下
我朋友也这样了，搞到我最近都不敢氪金买职人
哦~那就看看之后修复的情况如何啦~~~{:4_96:}
trifolium 发表于 2015-6-30 11:20
今天午后开始修复作业，明天之后确认是不是收到了买的东西
新的回复里面说的 …
多谢通知~
我已收回被吞道具，楼主你收回了吗？
航巡铃谷 发表于 2015-6-30 17:00
我已收回被吞道具，楼主你收回了吗？
有了√
恭喜楼上各位拿回被黑的道具…
trifolium 发表于 2015-6-30 17:26
有了√
看到LZ成功收回了我也放心氪金了。。已成功{:4_102:}{:4_133:}